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Drei Schritte bis zur Freigabe

Wenn die Auszahlung wartet: Kontoverifizierung bei Crazybet Casino

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt, und sie ist in der Regel in etwa 39 Stunden abgeschlossen.

Jetzt verifizieren lassen
Sechs Zeilen zur Prüfung

Die Verifizierung im Überblick

In einer Minute kennst du Prüfstelle, Dauer und den richtigen Ansprechpartner.

  1. 1

    Prüfende Stelle

    Crazybet Limited

  2. 2

    Lizenz

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/556/2021

  3. 3

    Dauer

    39 Stunden

  4. 4

    Pflicht ab

    spätestens vor der ersten Auszahlung

  5. 5

    Rückfragen

    [email protected]

  6. 6

    Mindestalter

    18+

Schneller zur Freigabe

Lade hoch, was gefragt ist, und warte auf die Freigabe

Nach diesen vier Schritten liegt dein Antrag vollständig vor und wird zügig bearbeitet.

Bereich im Konto öffnen
Am Abend nach der Registrierung öffnest du im Konto den Bereich für die Verifizierung und siehst dort, welche Nachweise offen sind und was als Nächstes erwartet wird.
Reicht ein Foto vom Ausweis?
Kurz danach lädst du deinen Personalausweis hoch, wobei alle vier Ecken sichtbar bleiben, nichts verdeckt ist und die Schrift klar lesbar sein muss.
Vor dem Upload prüfen, danach freigeben
Beim Zahlungsmittelnachweis achtest du darauf, dass dein Name und die verwendete Zahlungsart erkennbar sind, denn genau diesen Abgleich prüft das Team.
Freigabe ohne Nachfragen abwarten
Sobald alles eingegangen ist, meldet sich das Team innerhalb der genannten Frist zurück, und du behältst den Status im Konto im Blick statt mehrfach nachzufragen.
Vier Nachweise

Reiche deine Nachweise vollständig ein

Danach weißt du genau, welches Blatt was bestätigt und worauf es beim Foto ankommt.

  1. 1

    Personalausweis oder Reisepass

    Bestätigt: deine Identität und dein Alter; Zeigen muss: alle Ecken, klare Schrift, gültige Laufzeit

  2. 2

    Aktueller Adressnachweis

    Bestätigt: deinen Wohnsitz; Zeigen muss: Name, Adresse, Datum, höchstens drei Monate alt

  3. 3

    Zahlungsmittelnachweis

    Bestätigt: die Herkunft der Einzahlung; Zeigen muss: dein Name und die genutzte Zahlungsart

  4. 4

    Selfie mit dem Ausweis

    Bestätigt: dass du selbst die Angaben machst; Zeigen muss: Gesicht und Ausweisfoto scharf im Bild

Beim zweiten Anlauf

Dein Nachweis kam zurück: so geht es weiter

Ohne Rand und Ecke
Ein abgeschnittenes Bild lässt die Prüfstelle nicht erkennen, ob Ecken, Rand und Lichtreflex zur echten Karte gehören, und darum wird der Nachweis abgelehnt. Karte flach auf einen Tisch legen, alle vier Ecken im Bild Bei Tageslicht ohne Blitz neu aufnehmen
Adressnachweis mit altem Datum
Eine alte Rechnung zeigt oft eine frühere Anschrift, und die Prüfstelle kann den Nachweis deshalb nicht deinem gemeldeten Wohnsitz zuordnen. Rechnung mit dem Datum der letzten Wochen wählen Alternativ Schreiben der Bank als Adressnachweis nutzen
Ist mein Ausweis noch gültig?
Ein Ausweis, dessen Gültigkeit abgelaufen ist, wird von der Prüfstelle nicht anerkannt, weil er deinen aktuellen Status nicht mehr belegt. Neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen Danach das neue Dokument erneut im Konto hochladen
Herkunft der Mittel

Erst gefragt, nicht verdächtigt: die Herkunftsprüfung

Bei Crazybet Casino gehört dieser Schritt zur Sorgfalt dazu und ist kein Misstrauen gegen dich.

Die Malta Gaming Authority verlangt in der Lizenz MGA/B2C/556/2021 von Crazybet Limited, dass größere Mittelbewegungen nachvollziehbar sind. Wer nachfragt, erfüllt also eine Pflicht und spricht keine Vermutung aus. Für dich ist die Herkunftsprüfung ein normaler Vorgang, der sich mit wenigen Papieren erledigen lässt.
Diese Papiere können helfen
Je nach Fall genügt ein Beleg aus dieser Auswahl:
  • Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
  • Auszug des Bankkontos
  • Nachweis über eine Erbschaft
  • Unterlagen zum Verkauf einer Sache
  • Bescheid über eine Rente
Drei Auslöser

Erst spielen, dann prüfen gibt es hier nicht

Halte den Beleg der Zahlweise bereit

Zahlst du erstmals mit einem Weg, der noch nicht in deinem Konto hinterlegt ist, prüft Crazybet Casino die zugehörigen Angaben und kann Belege zu diesem Zahlungsmittel anfordern.

Was fehlt vor der Auszahlung?

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung Pflicht; verlangt werden Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Nachweis zum Zahlungsmittel.

Warum stimmt die Adresse nicht?

Weichen Name, Geburtsdatum oder Anschrift im Konto von den Papieren ab, hält die Prüfstelle den Vorgang an und bittet um einen Nachweis, der beide Angaben verbindet.

Klarheit vor der Prüfung

Erst prüfen, dann auszahlen: deine kurzen Antworten

Was ist, wenn sich mein Name oder meine Adresse geändert hat?
+
Dann schick uns den aktuellen Nachweis mit dem neuen Namen oder der neuen Anschrift, bevor die Prüfung abgeschlossen wird. Wir gleichen das Dokument mit deinem Kontoprofil ab. Eine kurze Nachricht an [email protected] spart dir dabei einen zweiten Anlauf.
Wann spätestens muss ich mich verifizieren lassen?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung vorgeschrieben. Wir können sie aber schon früher anfragen, nämlich bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Dann ist bei deiner ersten Auszahlung alles bereit.
Muss ich dieselben Papiere irgendwann erneut einreichen?
+
In der Regel nicht, einmal geprüfte Unterlagen bleiben hinterlegt. Nur wenn ein Ausweis abläuft, sich deine Anschrift ändert oder ein Zahlungsmittel neu dazukommt, holen wir einen frischen Nachweis. Meist genügt dann ein einziges Dokument.
Wie geschützt sind meine hochgeladenen Nachweise?
+
Deine Dateien laufen über eine 256-Bit-Verschlüsselung und sehen nur die Kolleginnen und Kollegen, die die Prüfung bearbeiten. Wir nutzen sie ausschließlich für die Identitätsprüfung nach der Lizenz der Malta Gaming Authority. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].
Weshalb wird nach der Herkunft meines Geldes gefragt?
+
Diese Frage gehört zur regulären Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche und trifft jeden geprüften Spieler gleich. Sie ist kein Verdacht gegen dich. Mit einem Gehaltsnachweis oder einem Kontoauszug ist die Antwort in wenigen Minuten erledigt.